Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей, а также условия использования сайта rever.kz (далее — «Сайт»).

1.2. Владельцем и оператором Сайта является Индивидуальный предприниматель Газиев Ильяс Исраилович (ИИН/БИН 981218300704, юридический адрес: г. Алматы, ул. Казыбаева, д. 202; уведомление о начале деятельности № KZ56UWQ04792728 от 06.03.2023, УГД по Ауэзовскому району; далее — «Компания», «Мы»). Бренд «REVER» — зарегистрированный товарный знак Республики Казахстан (свидетельство № 100513 от 14.04.2025, выдано РГП «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК; срок действия до 11.09.2034). Контакты Компании указаны в разделе 12.

1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с её условиями — он должен прекратить использование Сайта.

2. Сбор персональных данных

2.1. Мы можем собирать следующие данные:

• имя и фамилия, контактный телефон, адрес электронной почты;
• адрес доставки (для всех способов доставки, кроме самовывоза);
• информация о заказах (товары, количество, дата заказа, история покупок);
• технические данные: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, cookie-файлы.

2.2. Данные собираются, когда пользователь:

• оформляет заказ на Сайте;
• регистрируется в личном кабинете;
• подписывается на рассылку;
• оставляет сообщение через форму обратной связи или мессенджер.

3. Цели обработки данных

Мы используем персональные данные для:

• обработки и выполнения заказов — связь с пользователем, согласование оплаты, доставка;
• ведения учёта заказов и выполнения обязательств по налоговому законодательству РК;
• общения с пользователем по вопросам заказов и работы службы поддержки;
• анализа обезличенных данных о посещении Сайта и улучшения сервиса;
• отправки маркетинговых уведомлений — только при отдельном согласии пользователя; такое согласие можно отозвать в любой момент.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется в рамках законодательства Республики Казахстан, включая Закон РК от 21 мая 2013 года №94-V «О персональных данных и их защите».

4.2. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных, совершая действия, связанные с передачей данных через Сайт (оформление заказа, регистрация, подписка).

5. Защита данных

5.1. Компания принимает технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: шифрование при передаче (HTTPS/TLS), ограниченный доступ для сотрудников по принципу необходимости, регулярные резервные копии, мониторинг безопасности.

5.2. Срок хранения персональных данных — пока пользователь остаётся клиентом, плюс срок, установленный налоговым и бухгалтерским законодательством РК (до 5 лет для документов о сделках). По истечении срока данные обезличиваются или удаляются.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Компания может передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• курьерским службам и компаниям доставки (Казпочта, локальные курьеры) — только имя, телефон и адрес, необходимые для доставки заказа;
• государственным органам — по официальному запросу в рамках законодательства Республики Казахстан;
• операторам почтовых рассылок (для отправки email-подтверждений заказа) — с соблюдением их собственных стандартов безопасности.

6.2. Компания не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.

7. Cookie-файлы и аналитика

7.1. Сайт использует cookie-файлы и технологии отслеживания для:

• базовой работы Сайта (запоминание корзины, состояние сессии);
• анализа трафика с помощью Yandex Metrika;
• сохранения пользовательских настроек (язык интерфейса).

7.2. Пользователь может отключить или ограничить использование cookie через настройки своего браузера. В этом случае часть функций Сайта (например, корзина) может перестать работать.

8. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы (платёжные системы, картографические сервисы, социальные сети, мессенджеры). Компания не несёт ответственности за содержание и политику конфиденциальности этих ресурсов. Перед взаимодействием с ними рекомендуем ознакомиться с их собственными политиками.

9. Права пользователя

В соответствии с Законом РК №94-V пользователь имеет право:

• запросить, какие именно его данные мы обрабатываем и с какой целью;
• требовать исправления неточных или устаревших данных;
• требовать удаления своих данных (право на забвение), кроме случаев, когда закон требует их сохранения;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• подать жалобу в уполномоченный орган РК по защите персональных данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на retail@rever.kz с темой «Запрос по персональным данным». Мы ответим в течение 30 календарных дней.

10. Условия использования Сайта

10.1. Пользователь обязуется:

• не размещать запрещённую законом информацию;
• не нарушать работу Сайта и не пытаться получить доступ к закрытым данным;
• предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа.

10.2. Компания оставляет за собой право:

• изменять работу Сайта в любое время;
• приостанавливать доступ к Сайту без предварительного уведомления в случае нарушения пользователем условий настоящей Политики.

11. Изменения в Политике

11.1. Компания может обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата последнего изменения указана внизу.

11.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.

12. Контакты

По вопросам, связанным с конфиденциальностью и обработкой персональных данных, можно обращаться:

• 📩 Email: retail@rever.kz
• 📞 Телефон: +7 708 171 8407
• 📍 Адрес: г. Алматы, пр. Рыскулова 52

Редакция от 12 мая 2026 г..